当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进入关键时期，我省已启动重大突发公共卫生事件一级响应机制。国家信访局、省、市信访联席办相继发出通告，明确各级群众来访接待场所暂时关闭，倡导群众进行网上信访。根据中、省、市要求和区委、区政府有关联防联控工作安排，即日起，周口市淮阳区群众来访接待中心和区直各单位接访场所暂时关闭，停止接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

    淮阳区信访局向全区广大人民群众及县级各部门、全体信访干部温馨提示： 

     广大人民群众：疫情防控不仅仅是政府的责任，也与每一个人息息相关，需要每个社会成员积极参与和配合。因此，请您和您的家人积极配合政府工作，以科学的态度认识疫情、应对疫情、不传谣不信谣，不串门不聚集，尽量减少出行。如需反映诉求或提出建议，可通过网上信访、手机短信、写信等形式表达，“足不出户”即可反映问题，并可以通过网络查询、跟踪、评价办理结果。 

     区级各部门、全体信访干部：要切实把思想和行动统一到中央、省、市、县关于新型肺炎疫情防控工作精神上来，做好公告宣传，积极倡导群众通过网上信访的形式反映诉求。要坚守工作岗位，扎实履职尽责，把人民群众的生命和健康放在第一位，认真负责地办理好群众网上投诉和来信反映事项，依法及时就地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

    网上信访渠道及投诉方式： 

1.群众来信绿色通道。在信封右上角标注“人民来信”字样，通过邮政网点免费邮寄至淮阳区信访局，邮编：466700。电话：0394-2677058

2.网上信访。通过百度搜索“淮阳区人民政府官方网站”（网址：http://www.hyzww.gov.cn/），在网站首页点击“淮阳区网上信访投诉平台”，按照系统提示选择“注册”或“登陆”后进行投诉。

3.手机短信信访。通过按照“姓名、住址、身份证号码、反映的具体事项及发生地”的格式编写手机短信，以文字方式发送至淮阳区手机短信信访公开号码，提出诉求和建议。

区委书记       18639481369       

区政府区长     18639432369

区信访局长     18639413369 

4.电话信访。通过拨打淮阳区信访局公开电话0394－2661662反映情况，提出诉求和建议。5.复查复核。将复查申请书、信访处理意见书原件、身份证复印件及相关材料寄至淮阳区信访局。电话：0394-2677058。

感谢您的理解、支持与配合！ 

 

周口市淮阳区信访局

2020年2月1日