淮阳区人民法院坚持把优化营商环境融入执法办案全过程,充分利用智慧法院科技建设成果,进一步落实司法为民举措,不断优化服务态度。努力把诉讼服务中心建设为“工作优质、作风优良、高效便民”的窗口。
一、智慧化诉讼服务。优化诉讼服务中心“一站式”服务平台和“12368”诉讼服务热线的服务功能,做好诉讼程序性指导。为做到24小时诉讼服务不间断,设立自助立案、阅卷,诉讼风险评估、执行风险评估等智能诉讼服务终端,设置诉讼材料收转智能云柜一台,并且配备导诉台等诉讼服务基础设施。诉讼服务中心提供有各类民事案件诉讼文书示范文本,供当事人取阅使用,为当事人提供一次通办的服务。
二、多样化立案服务。优化立案窗口设置,对于民事、刑事、行政、执行等各类案件,分类设置窗口,做到“一窗通办”,减少当事人诉累。在此基础上建立“互联网”诉讼服务,完善立案新模式,积极引导当事人借助立案终端、人民法院在线服务(河南)、河南省诉讼服务网、人民法院律师服务平台等,实现网上立案全覆盖,真正做到让数据多跑路,群众少跑腿,充分享受“指尖诉讼”的便利。
三、设立涉企诉讼服务窗口。诉讼服务中心全面畅通涉企诉讼绿色通道,对涉企案件采取优先立案、优先受理、优先执行的服务措施,缩短办事用时,提高办事效率。
下一步,淮阳区人民法院将继续坚持“司法为民”原则,全力打造现代化诉讼服务体系,不断满足人民群众多元司法需求,持续为优化区域营商环境贡献司法力量。